Regulamin strony

Regulamin strony internetowej hansxbrando.pl z dnia 14.08.2025 r.

§ 1. Definicje

1. Cennik – dokument określający aktualne ceny.
2. Dostawca Usług Płatniczych – dostawca usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych umożliwiających dokonanie płatności za pośrednictwem PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, posiadającą numer NIP: 779-23-08-495, o kapitale zakładowym w wysokości 4 944 000 złotych w całości opłaconym, która jest krajową instytucją płatniczą, nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisaną do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012 oraz jest pośrednikiem kredytowym wpisanym do rejestru prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem RPK006833.
3. Formularz Zamówienia – Formularz służący do złożenia zamówienia na Usługi. Uzupełnienie formularza wymaga dodania wybranych Usług do Koszyka, wybrania sposobu płatności oraz uzupełnienia danych klienta niezbędnych do zakupu.
4. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
5. Konsument – osoba fizyczną, która zawiera z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, korzystająca z Serwisu.
6. Konto – indywidualny i autoryzowany profil Użytkownika, w ramach którego Użytkownik korzysta z Serwisu i Usług.
7. Koszyk –  usługa elektroniczna udostępniana Użytkonikowi Serwisu polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia Usługi, wpisaniu kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetleniu podsumowania dot. Ceny poszczególnych Usług.
8. Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub osoba prawna, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Treści lub Usługi cyfrowej,zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu Usługi, która jest bezpośrednio związana z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego (np. na podstawie danych o przedmiocie działalności gospodarczej udostępnionych w CEIDG).
10. Promocja – szczególne warunki zawarcia Umowy proponowane przez Usługodawcę w określonym konkretnie czasie, z których Użytkownik może skorzystać na określonych przez Usługodawcę zasadach np. obniżenie ceny Usługi.
11. Przerwa – czasowe zaprzestanie pracy Serwisu albo jego poszczególnych podstron lub funkcji, które będzie potrzebne ze względów technicznych, m.in. w związku z prowadzonymi konserwacjami, modyfikacjami lub naprawami Serwisu.
12. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług, w tym Usług Elektronicznych, udostępnianych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu na rzecz Użytkowników. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkownika Sklepu będącego Konsumentem, Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
13. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem  www.hansxbrando.pl.
14. Siła Wyższa – jakiekolwiek zewnętrzne zdarzenie o charakterze nadzwyczajnym lub przypadkowym, na które Usługodawca i Użytkownik nie mają wpływu lub nie mogą mu zapobiec, obejmujące między innymi zamieszki, strajki, konflikty zbrojne, stany nadzwyczajne, klęski żywiołowe, epidemie.
15. Szkolenie – oznacza wybrany przez Użytkownika zakres Usług, szczegółowo określonych w §5 Regulaminu.
16. Umowa – umowa o świadczenie Usług, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach określonych w Regulaminie.
17. Usługi – określone w Regulaminie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
18. Usługodawca – Adam Brańczyk TUTAJ adres prowadzenia działalności: Reduta 9A/16 31-241 Kraków, NIP 6381776426 REGON 388957361.
19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
20. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
21. Użytkownik – (i) osoba fizyczna oraz osoby prawne posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz (i) osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat i posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych, w przypadku gdy zawierana Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ma charakter umowy powszechnie zawieranej w drobnych bieżących sprawach życia codziennego lub gdy osoba taka uzyskała na zawarcie Umowy prawnie skuteczną zgodę przedstawiciela ustawowego – która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, korzysta z Usług. 
22. Zamówienie –  oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość, które jest składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności Serwisu, co do którego Użytkownik składa ofertę zawarcia Umowy dotyczącą Usługi i kierowane jest do Usługodawcy oraz w ramach którego Użytkownik podaje swoje dane niezbędne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy.

§ 2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym warunki techniczne, zasady rejestracji, składania zamówień oraz zasady dostępu do Usługi. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie zgadza się z Regulaminem, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, treścią Regulaminu oraz zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego. 
2. W celu korzystania ze Serwisu Użytkownik powinien dysponować następującym wyposażeniem:
   1. komputer lub urządzenie mobilne (np. smartfon, tablet) połączone z Internetem i posiadające oprogramowanie umożliwiające dostęp do Serwisu;
   2.  przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
   3. dostęp do poczty elektronicznej (w zakresie wybranych funkcjonalności).

3. Usługodawca ma prawo do wprowadzenia Przerwy. O planowanej Przerwie, która może wpłynąć na normalne korzystanie z Serwisu Usługodawca poinformuje
4. Użytkownika poprzez zamieszczenie informacji o planowanej Przerwie w Serwisie.
5. W sytuacji awarii Serwisu Usługodawca dołoży wszelkich starań celem niezwłocznego przywrócenia funkcjonalności Serwisu.

§ 3. Usługi

1. Korzystanie z niektórych Usług oferowanych przez Usługodawcę jest odpłatne. Płatności są realizowane za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych.
2. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu:
   1.  nieodpłatną usługę wyświetlania i przeglądania zawartości Serwisu, która zostaje zawarta w chwili wejścia na stronę internetową Serwisu przez Użytkownika, a wygasa w chwili opuszczenia Serwisu;
   2. nieodpłatną usługę rejestracji Konta w Serwisie, która zostaje zawarta i wygasa na zasadach określonych w Regulaminie;
   3. odpłatną usługę sprzedaży Usługi, która zostaje zawarta na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 4. Konto

1. Posiadanie Konta umożliwia zakup Usług.
2. Rejestracji Konta można dokonać w Serwisie w chwili zakupu Usługi lub niezależnie od tych czynności klikając w przycisk „Zarejestruj się” udostępniony w Serwisie.
3. W celu zarejestrowania Konta Użytkownik:
   1. podaje następujące dane: nazwa użytkownika, adres e-mail oraz podaje własne hasło zabezpieczające dostęp do Konta. Użytkownik dokonując rejestracji Konta potwierdza, że podane przez niego dane są prawdziwe i że będą aktualizowane stosownie do potrzeby;
   2. dokonuje akceptacji postanowień Regulaminu, jak również oświadcza o zapoznaniu się z Polityką Prywatności;
   3. wybiera przycisk „Zarejestruj się”.
4. Jeśli Użytkownik dokonuje rejestracji Konta w chwili zakupu Usługi podaje niezbędne dane, a Konto zostaje utworzone w chwili złożenia formularza lub zakupu Usługi.
5. Umowa o świadczenie Usługi Konta zostaje zawarta w momencie wybrania przycisku „Zarejestruj się” lub w chwili złożenia formularzy, o których mowa w ust. 4.
6. Umowa o świadczenie Usługi Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony i wygasa z chwilą usunięcia Konta z Serwisu.
7. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto z Serwisu. W tym celu prosimy o wiadomość mailową na adres [email protected].
8. Usunięcie Konta jest jednoznaczne z rezygnacją z Usługi.
9. Rejestrując Konto Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z Serwisu:
   1. samodzielnie (tj. nie udostępniając dostępu do Konta osobom trzecim);
   2. w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu i Polityki prywatności.

§ 5. Newsletter

1. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Usługodawcę informacja handlowa lub marketingowa (w tym o dostępnych towarach, promocjach i akcjach prowadzonych za pośrednictwem Serwisu) w formie wiadomości e-mail, zwana dalej „Newsletterem”. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
2. Newsletter zawiera informacje o ofercie, aktualnych promocjach, informacje o nowych Usługach oraz inne wiadomości dotyczące Serwisu oraz oferowanych przez nią Usług, w tym opinie, materiały prasowe, linki..
3. Każdy Newsletter zawiera:
   1. informację o Usługodawcy jako nadawcy Newslettera,
   2. wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera, 
   3. informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter lub zmianie adresu poczty elektronicznej Użytkownika, na który wysyłany jest Newsletter.
4. Korzystanie z usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Użytkownika następujących czynności rejestracyjnych w dolnej części Serwisu:
   1. podanie adresu poczty elektronicznej Użytkownika w formularzu zamieszczonym na stronie internetowej,
   2. wyrażenie na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usługi Newslettera i akceptację polityki prywatności,
   3. naciśnięcie na przycisk „Zapisuję się”,
   4.  kliknięcie linku potwierdzającego rejestrację zamieszczonego w przesłanej wiadomości elektronicznej o tytule „Potwierdzenie subskrypcji newslettera ze strony”. Potwierdzenie subskrypcji może nastąpić w ciągu 72h od momentu kliknięcia przycisku „Zapisuję się”. W tym czasie Sprzedawca ma również możliwość przesłania do Użytkownika wiadomości „Potwierdzenie subskrypcji newslettera ze strony” celem potwierdzenia zapisu Użytkownika do Newslettera.
6. Naciśnięcie (kliknięcie) na link potwierdzający rejestrację powoduje dodanie adresu poczty elektronicznej Użytkownika do listy e-mailingowej. Adres poczty elektronicznej Użytkownika będzie wykorzystywany w celu wysyłania Użytkownikowi Newsletterów.
7. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej Użytkownika jest niezbędne do świadczenia usługi Newslettera.
8. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej, na który wysyłany jest Newsletter, rezygnując z dotychczas świadczonej usługi Newsletter poprzez naciśnięcie na link “Jeśli nie chcesz otrzymywać ode mnie maili, wypisz się tutaj” umieszczony w stopce każdego Newslettera, a następnie ponowne zamówienie usługi Newsletter poprzez dokonanie przez Użytkownika czynności rejestracyjnych.
9. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z usługi Newsletter w szczególności poprzez:
   1. kliknięcie na link  “Jeśli nie chcesz otrzymywać ode mnie maili, wypisz się tutaj” umieszczony w stopce wiadomości e-mail przesyłanej w ramach każdego Newslettera,
   2. przesłanie  Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej oświadczenia woli o rezygnacji z usługi Newsletter na adres mailowy: [email protected].
10. Sprzedawca może w ramach zapisu do usługi Newsletter przyznawać Użytkownikom Promocje do wykorzystania w Serwisie oraz oferować inne korzyści.

§ 6. Szkolenia

1. Szkolenia oferowane w Serwisie dotyczą treści edukacyjnych i związanych z tematyką barmaństwa. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu Usługodawca udostępnia Użytkownikowi Szkolenia zgodnie z Zamówieniem Użytkownika.
2. Realizacja Zamówienia oznacza, że Usługodawca dostarcza Użytkownikowi dane umożliwiające dostęp do treści zgodnych z Zamówieniem Użytkownika. Dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
3. Ceny Szkolenia prezentowane są Użytkownikowi na stronie internetowej Serwisu oraz w trakcie składania Zamówienia. Wszystkie ceny podane na stronach  Serwisu są cenami brutto uwzględniającymi podatki.
4. Dostęp do Szkolenia jest określony w Serwisie.
5. Ze względu na rodzaj Szkolenia poszczególne warianty Szkolenia mogą różnić się swoim zakresem oraz poziomem dostępu do materiałów.
6. Szkolenia prezentowane są w Serwisie. Dostęp do zawartości Zamówienia zostanie przyznany Użytkownikowi niezwłocznie po zawarciu Umowy, o ile inaczej nie wskazano w opisie Szkolenia. 
7. Jeżeli w opisie Szkolenia Usługodawca określa inny termin dostarczenia Usługi, to Użytkownik obowiązuje termin wskazany przez Usługodawcę na stronie Serwisu.

§ 7. Zawarcie, wykonanie Umowy i płatności 

1. Usługodawca umożliwia zakup Usług przez stronę serwisu.
2. Zawarcie Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą może nastąpić po uprzednim złożeniu przez Użytkownika Zamówienia na zasadach określonych poniżej.
3. Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia i rejestracji Konta na stronie Serwisu za pomocą Formularza Zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez Usługodawcę, przy czym potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez Usługodawcę na adres e-mail wskazany przez Użytkownika podczas składania Zamówienia.
4. Przedmiotem Umowy jest zobowiązanie Usługodawcy do udostępnienia Usługi Użytkownikowi  za cenę wskazaną na stronie Serwisu płatną przez Użytkownika.
5. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
6. Usługodawca umożliwia Użytkownikowi złożenie Zamówienia poprzez dodanie Usługi do Koszyka, po czym Użytkownik przechodzi do Formularza zamówienia.
7. Użytkownik jest zobowiązany samodzielnie wypełnić Formularz zamówienia w zakresie jego danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy.
8. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Użytkownika może uniemożliwić realizację Umowy, ponieważ warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie Formularza zamówienia. 
9. W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych dotyczących Użytkownika: 
   1. imię i nazwisko, 
   2. dokładny adres,
   3. adres poczty elektronicznej 
   4. oraz danych dotyczących Umowy tj.: wybranej Usługi sposób płatności za Usługi przez Użytkownika.
10. W wypadku Użytkowników niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury VAT, również danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT, w tym NIP.
11. Warunkiem złożenia Zamówienia, oprócz wskazanych powyżej okoliczności, jest także zaakceptowanie warunków Regulaminu i polityki prywatności Usługodawcy, a także zapłata za Usługę po wyborze sposobu płatności, który tego wymaga.
12.  Naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia na wybraną Usługę.
13. Użytkownik ma możliwość weryfikacji Usługi znajdującego się w Koszyku oraz dokonania zmian do czasu złożenia Zamówienia.
14. Po kliknięciu przycisku ,,Kupuję i płacę” Użytkownik będzie miał możliwość wyboru operatora płatności i zostanie w sposób automatyczny przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez wybranego operatora, w przypadku wyboru płatności online. Informacje o dostępnych operatorach są na bieżąco podawane na stronie Serwisu. W przypadku Zamówienia składanego na adres e-mail, płatność należy uiścić na rachunek wskazany na fakturze.
15. W odpowiedzi na Zamówienie Użytkownik niezwłocznie otrzymuje wiadomość na podany w tym celu adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Usługodawca wysyła do Użytkownika na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia oferty, złożonej w ramach przesłania Zamówienia oraz potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji Zamówienia lub informację o odmowie przyjęcia wszystkich lub poszczególnych ofert, złożonych w ramach Zamówienia.
16. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę, które następuje w formie przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. 
17. W przypadku Zamówienia, które należy opłacić na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny w pełnej wysokości, w terminie wskazanym na fakturze wystawionej przez Usługodawcę. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Umowę uważa się za niezawartą.
18. W przypadku odmowy przyjęcia oferty bądź ofert złożonych w ramach realizacji Zamówienia przez Użytkownika, Umowa w zakresie Usługi, wskazana przez Usługodawcę w wiadomości e-mail z odmową przyjęcia oferty, nie zostaje zawarta. W takim wypadku Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania wiadomości, o której mowa powyżej zwraca Użytkownikowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.
19. Na adres e-mail podany w formularzu przez Użytkownika Usługodawca wysyła podsumowanie Zamówienia zawierające najważniejsze informacje o Zamówieniu.
20. Usługodawca organizuje Promocje na wybrane Usługi dostępne na stronie Serwisu. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej. Możliwość skorzystania z danej Promocji może zależeć od dostępności Usługi na stronie Serwisu.
21. Usługodawca umożliwia następujące metody płatności:
    1. płatność elektroniczna (realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Użytkownikowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji o dokonaniu płatności przez Użytkownika) w formie przelewu tradycyjnego lub płatności dokonanej za pośrednictwem operatora płatności,
    2. przelew tradycyjny,
    3. płatność dokonana za pośrednictwem operatora płatności.

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową. Szczegóły dotyczące niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej z umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 8. Treści i Usługi cyfrowe

1. Treści i Usługi cyfrowe oferowane na stronie Serwisu dotyczą treści o charakterze edukacyjnym. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu Usługodawca udostępnia Klientowi Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe zgodnie z Zamówieniem Klienta.
2. Realizacja Zamówienia oznacza, że Usługodawca dostarcza Klientowi dane umożliwiające dostęp do treści zgodnych z Zamówieniem Klienta. Dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia (login i hasło do Konta Klienta na stronie Serwisu). Utworzenie Konta Klienta na stronie Serwisu, które umożliwia korzystanie z Treści i/lub Usług cyfrowych, jest nieodpłatne.
3. Ceny Treści i Usług cyfrowych prezentowane są Klientowi na stronie internetowej Serwisu oraz w trakcie składania Zamówienia. Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto uwzględniającymi podatki.
4. Ze względu na rodzaj i czas trwania Usług lub Treści cyfrowych poszczególne warianty Treści lub Usług cyfrowych mogą różnić się swoim zakresem oraz poziomem dostępów do materiałów.
5. Wszystkie Usługi i Treści cyfrowe prezentowane są na stronie Serwisuu. Dostęp do zawartości Zamówienia zostanie przyznany Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy (zazwyczaj po wniesieniu na rzecz Usługodawcy przez Klienta opłaty odpowiadającej Cenie wybranej Treści lub Usłudze cyfrowej), o ile inaczej nie wskazano w opisie Treści lub Usługi cyfrowej. Konto Klienta oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony dla niego przez Usługodawcę na stronie Serwisu.
6. Z chwilą zalogowania się do Konta Klienta po zakupie Usługi lub Treści cyfrowej lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionej Treści lub Usługi cyfrowej, w szczególności poprzez przesłanie linku do ściągnięcia materiałów lub uzyskania do nich dostępu, przedmiot Umowy uważa się za dostarczony w całości Klientowi.
7. Jeżeli w opisie Treści lub Usługi cyfrowej Usługodawca określił inny termin dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, to Klienta obowiązuje termin wskazany przez Usługodawcę na stronie Sklepu (przedsprzedaż).

§ 9. Uprawnienia w razie niezgodności z Umową

Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z umową. Szczegóły dotyczące niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej z umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego w odniesieniu do Przedsiębiorców oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Dla uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że uprawnienia z tytułu niezgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową dotyczą klientów Sklepu będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą (na adres e-mail podany na początku Regulaminu lub listownie), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością Treści lub Usługi cyfrowej z Umową.
2. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową.
3. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
4. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się̨ wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową oraz wartość Treści lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową.
5. Usługodawca doprowadza Treść lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym terminie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.
6. Jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

1. a) doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, zgodnie z punktem 4 i 5;
2. b) Usługodawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową zgodnie z punktem 6;
3. c) brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową;
4. d) z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

1. Usługodawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.
2. Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z Umową, wystosował odpowiednie żądania do Usługodawcy, a Usługodawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
3. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji w zgłoszeniu reklamacyjnym rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności z umową oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Rekomendacje podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
4. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona na podstawie z art. 558 § 1 ustawy Kodeks cywilny.
5. Więcej informacji na temat praw kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
6. Usługodawca odpowiada za brak zgodności z umową Treści lub Usługi cyfrowej, dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
7. Usługodawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową, który jest wskazany w punkcie 13, jeżeli ten brak podstępnie zataił.
8. Usługodawca odpowiada za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
9. Domniemania wskazane w punktach 13 i 15 nie mają zastosowania, jeżeli:

1. a) środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy;
2. b) Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku w odpowiednim czasie.

1. Uprawnienia z tytułu niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej z Umową dotyczą Klientów Sklepu będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta akceptuje niniejszy Regulamin, a następnie korzysta ze swoich uprawnień. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien uzupełnić stosowny formularz niezgodności Produktu z umową, a w szczególności dane poświadczające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób Usługodawcy.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza w formularzu przesłanym do Usługodawcy, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

§ 10. Stwierdzenie niezgodności, reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Jeśli w toku zakupu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie Umowy i dostarczenie mu Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, traci on prawo do odstąpienia od Umowy zawartej z Usługodawcą.
2. Jeżeli Umowa dotyczy świadczenia Usług Elektronicznych, a Usługodawca wykonał w pełni Usługę Elektroniczną za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
3. W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej (punkty 1 i 2), Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
4. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, o ile zostały spełnione warunki przewidziane w ust. 1 lub w ust. 2. Działanie Serwisu opiera się na dostarczaniu Klientowi Treści lub Usług cyfrowych. W związku z tym rozpoczęcie korzystania z Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od dnia dokonania zakupu powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy.
5. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Klient może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego, dostępnego poniżej regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W celu zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.
9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów oraz rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dla konsumentów

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami na drodze postępowania polubownego, mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.
3. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Istnieje również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.
5. Postanowienia Regulaminu nie uniemożliwiają możliwości powoływania się przez Użytkowników na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.
6. Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne co oznacza, że obie strony muszą wyrazić na niego zgodę.

§ 12. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy

1. W stosunku do Użytkownika niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje Usługodawcy prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika adnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
2. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części w stosunku do Użytkownika nie będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Użytkownikowi niebędącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosownego oświadczenia.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Użytkownika niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny, przy czym Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

§ 13. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści udostępniane w ramach Serwisu i Usług Hans x Brando, w szczególności nagrania wideo, materiały tekstowe, pliki audio, grafiki i dokumenty PDF, stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Użytkownik nabywa wyłącznie niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów w ramach własnego użytku osobistego, o ile w opisie Usługi nie wskazano inaczej. Licencja udzielana jest na czas trwania Umowy.
3.  Zabrania się w szczególności:

• kopiowania, nagrywania ekranu, utrwalania na nośnikach (m.in. pendrive, płyta CD, dysk zewnętrzny) oraz powielania treści,
• udostępniania materiałów osobom trzecim lub umożliwiania im dostępu do Konta Użytkownika,
• publikacji treści w internecie lub w inny sposób,
• odpłatnego lub nieodpłatnego rozpowszechniania, odsprzedaży, dystrybucji, wprowadzania zmian lub wykorzystywania treści w celach komercyjnych.

4. W przypadku stwierdzenia naruszenia, Usługodawca ma prawo dochodzić odszkodowania na podstawie przepisów prawa, w tym zastrzega sobie możliwość naliczenia kary umownej w wysokości 100 000 zł za każdy stwierdzony przypadek naruszenia.

§ 14. Zagrożenia

1. Użytkownik, tak jak każda inna osoba korzystająca z Internetu, podlega zagrożeniom w związku z korzystaniem z Internetu. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód, typu wirusy, „robaki” czy „konie trojańskie”. By uniknąć zagrożeń z tym związanych, w tym pojawiających się w momencie otwierania wiadomości elektronicznych, zaleca się, by Użytkownik zaopatrzył swój komputer (lub inne urządzenie), który wykorzystuje podłączając się do Internetu w celu korzystania z Serwisu, w program antywirusowy oraz zaporę sieciową (tzw. firewall) i stale go aktualizował. 
2. Usługodawca informuje również, że szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Serwisu wiążą się z działalnością tzw. hackerów, zmierzających do włamania się zarówno do systemu Usługodawcy (np. ataki na jego witryny), jak i Użytkownika. 
3. Usługodawca informuje, iż stosuje nowoczesne technologie ochronne celem zminimalizowania ryzyka, o których mowa w ust. 1 i 2 niniejszego paragrafu, jednakże nie istnieją sposoby całkowitego i pełnego zabezpieczenia przed opisanymi niepożądanymi działaniami.

§ 15. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji poszczególnych funkcjonalności Serwisu.
2. Regulamin może ulec zmianie z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany warunków technicznych funkcjonowania Serwisu, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym;
   2. zmiany warunków korzystania z oprogramowania lub korzystania z urządzeń użytych do funkcjonowania Serwisu, w tym dokonanych przez producentów lub podmioty, którym przysługują prawa do oprogramowania lub prawa do urządzeń;
   3. wydania przez uprawnione organy państwowe decyzji lub orzeczeń mających lub mogących mieć wpływ na treść Regulaminu lub funkcjonowanie Serwisu;
   4. Siły wyższej;
   5. zmian formalnych lub organizacyjnych Usługodawcy mających wpływ na funkcjonowanie Serwisu;
   6. zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu oraz funkcjonalności Serwisu,
   7. zmiany związanej z zakresem poszczególnych funkcjonalności Serwisu.
3. Cennik może ulec zmianie w każdym czasie, w szczególności z uwagi na zmiany kosztów prowadzenia działalności.
4. O zmianie Regulaminu i Cennika Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie Serwisu oraz przesłanie do Użytkowników posiadających Konto w Serwisie wiadomości e-mail. 
5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania o ich wprowadzeniu zgodnie z ust. 4 niniejszego paragrafu, z uwzględnieniem ust. 6-8 niniejszego paragrafu.
6. Zmieniony Regulamin oraz Cennik wiąże Użytkownika w przypadku świadczenia usług ciągłych, jeżeli Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umów zawartych z Usługodawcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
7. Do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się dotychczasowe postanowienia Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Użytkowników przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
8. Użytkownik ma obowiązek stosować się do Regulaminu obowiązującego w czasie, gdy korzysta z Serwisu.

§ 16. Dane osobowe i polityka cookies

1. W związku ze świadczeniem niektórych Usług Usługodawca przetwarza Dane osobowe Użytkowników.
2. Zasady polityki prywatności i plików cookies Usługodawcy zamieszczono w odrębnym dokumencie „Polityka prywatności”, udostępnionym pod adresem: www.hansxbrando.pl/policy.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Ustawy Kodeks cywilny.
2. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Użytkownika.
3. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Użytkownikowi istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści niniejszego Regulaminu w treści wiadomości e-mail.
4. Dowód dokonania zakupu przez Użytkownika Serwisu zostanie przekazany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
5. Treść Regulaminu jest dostępna dla Użytkowników bezpłatnie na stronie internetowej Serwisu.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
8. Użytkownik, umieszczając jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym miejscu strony internetowej Serwisu, udziela niniejszym Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie, w szczególności w Internecie, tych treści, bez ograniczenia terytorialnego.